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Acessibilidade & Inclusão

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Acessibilidade digital é desenhar sites e conteúdos que qualquer pessoa consiga usar — incluindo quem não vê bem, não ouve, não usa rato ou navega com um leitor de ecrã. Não é uma funcionalidade extra para uma minoria: é garantir que ninguém fica de fora. E beneficia toda a gente — legendas ajudam quem está num sítio barulhento, bom contraste ajuda a ler ao sol.

Há um padrão internacional que orienta este trabalho, as WCAG, organizado em quatro ideias simples: o conteúdo deve ser percetível, operável, compreensível e robusto. Na Europa, o European Accessibility Act torna a acessibilidade uma exigência crescente para muitos serviços digitais. Na Árvore, isto são Folhas que chegam a todos: comunicação que não exclui ninguém.

As quatro bases de um site acessível (WCAG)

PercetívelO conteúdo pode ser visto e ouvido por todos — com alt-text, legendas e bom contraste.
OperávelTudo funciona sem depender do rato — navegável também por teclado.
CompreensívelA linguagem e a navegação são claras e previsíveis.
RobustoFunciona em diferentes dispositivos e tecnologias de apoio, como leitores de ecrã.

Termos desta área

Acessibilidade digitala11y · digital accessibilityFazer sites, apps e conteúdos utilizáveis por todos — incluindo pessoas com limitações visuais, auditivas, motoras ou cognitivas.Alt-textTexto alternativoA descrição escrita de uma imagem, lida em voz alta pelos leitores de ecrã e mostrada quando a imagem não carrega.Contraste de coresA diferença de luminosidade entre o texto e o fundo. Contraste fraco torna o texto ilegível para muita gente.Estrutura semânticaHTML semântico / headingsOrganizar a página com títulos e secções bem hierarquizados (H1, H2, H3…), em vez de blocos soltos sem significado.European Accessibility ActEAA · Lei Europeia da AcessibilidadeLei da UE (a partir de 2025) que torna obrigatória a acessibilidade de muitos sites, lojas online, apps e serviços digitais.Legendagem & transcriçãoLegendas nos vídeos e a versão em texto de áudio/vídeo — para pessoas surdas, e para quem vê sem som (a maioria, nas redes).Leitor de ecrãScreen readerSoftware que lê em voz alta o conteúdo do ecrã, permitindo a pessoas cegas usar sites, apps e documentos.Navegação por tecladoConseguir usar um site inteiro só com o teclado, sem rato — essencial para muitas deficiências motoras.WCAGDiretrizes de acessibilidade webO padrão internacional que define como tornar a web acessível, em três níveis (A, AA, AAA). O nível AA é o recomendado.

Perguntas frequentes

Acessibilidade é só para pessoas com deficiência?

Começa aí, mas beneficia toda a gente. Legendas ajudam quem vê vídeos sem som; bom contraste ajuda a ler ao sol; navegação clara ajuda quem tem pressa. Desenhar para quem tem mais dificuldade melhora a experiência de todos.

O que é o alt-text?

É uma breve descrição em texto de uma imagem, para que quem usa um leitor de ecrã saiba o que ela mostra. Também ajuda o Google a perceber a imagem — por isso é bom para a acessibilidade e para o SEO ao mesmo tempo.

É obrigatório por lei?

Cada vez mais. Na Europa, o European Accessibility Act alarga as exigências de acessibilidade a muitos serviços digitais. Mesmo onde ainda não é obrigatório, é uma boa prática que protege o teu negócio e amplia o teu público.