Empatia
Empathy
A capacidade de ver o problema pelos olhos de quem o vive — o que sente, o que precisa e o que o trava — sem assumir que já sabes.
🌿 Na natureza
É pôr as mãos na terra de outra pessoa antes de lhe dizeres o que plantar.
✓ Na prática
Quase todo o mau produto nasce de assumir em vez de perguntar. Falar com 5 clientes reais vale mais que 50 suposições.
Termos relacionados